Compatible, pas « édité par Infomaniak »
InfoFlux n'est pas un produit Infomaniak. Il n'est ni développé ni vendu par Infomaniak Network SA. Cette distinction compte : vous gardez un éditeur de CRM dédié, et un hébergeur suisse que vous avez déjà choisi pour le mail.
La compatibilité, en pratique :
- Mail Infomaniak : les échanges se rattachent à la fiche contact, vous envoyez depuis votre adresse habituelle.
- Calendrier CalDAV / kSuite : rendez-vous et disponibilités synchronisés.
- kMeet : visio lancée depuis une opportunité.
- kDrive : pièces liées aux contacts et aux deals, toujours hébergées en Suisse.
- Même lieu de données : le CRM lui-même est hébergé sur l'infrastructure Infomaniak.
Vous n'abandonnez pas kSuite. Vous lui ajoutez la couche commerciale qui lui manque : pipeline, devis, relances, prospection.
Pourquoi les équipes Infomaniak décrochent des CRM américains
Le scénario classique : la messagerie est chez Infomaniak par conviction (vie privée, Suisse, écologie), puis le CRM est souscrit chez un éditeur américain parce que « c'est le standard ». Résultat : les emails que vous protégiez repartent dans un autre pays dès qu'ils sont synchronisés.
Un CRM compatible Infomaniak évite ce contresens. L'historique commercial reste dans le même écosystème que la boîte mail. L'argument écologique suit le même chemin : l'hébergement Infomaniak (électricité renouvelable, serveurs prolongés, chaleur récupérée) porte aussi les fiches CRM, pas seulement les emails.
Ce que le CRM ajoute, et ce qu'il ne remplace pas
InfoFlux ne remplace pas kDrive, le webmail, ni la comptabilité. Il couvre le cycle commercial :
- fiches contacts et entreprises ;
- pipeline Kanban et relances ;
- devis et signature ;
- prospection et suivi des réponses ;
- tâches, notes et fichiers rattachés au deal.
kSuite continue de faire la collaboration. Le CRM fait le chiffre d'affaires. Les deux se parlent, les données restent en Suisse.
Comment brancher un CRM sur Infomaniak
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1
Garder votre adresse mail
Ne migrez pas la messagerie. Connectez la boîte Infomaniak existante au CRM.
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2
Synchroniser l'agenda
Activez CalDAV pour que les rendez-vous clients existent dans kSuite et dans le CRM.
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3
Ranger les pièces au bon endroit
Liez devis et contrats au contact, idéalement via kDrive, sans les disperser dans un drive américain.
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4
Importer l'historique utile
Reprenez contacts et affaires en CSV. Laissez de côté les champs que personne ne mettra à jour.
Questions fréquentes
Faut-il déjà être client Infomaniak ?
C'est le cas d'usage le plus cohérent : mail, agenda et fichiers sont déjà en Suisse. InfoFlux fonctionne comme CRM même si vous connectez une autre messagerie, mais l'intérêt écologique et juridique est maximal avec Infomaniak.
InfoFlux lit-il tous mes emails ?
La connexion sert à rattacher les échanges aux fiches contacts et à envoyer depuis votre adresse. InfoFlux n'est pas un produit publicitaire et ne revend pas ces données.
Est-ce compatible avec kSuite ?
Oui pour la messagerie, le calendrier, kMeet et kDrive. InfoFlux reste un logiciel tiers, indépendant d'Infomaniak.
Où sont les données du CRM ?
En Suisse, sur l'infrastructure Infomaniak, dans le cadre du RGPD et de la nLPD.