Demandez la suppression définitive de votre compte InfoFlux et des données associées. Aucune connexion n'est nécessaire.
Remplissez le formulaire avec l'adresse email de votre compte InfoFlux.
Nous vérifions que la demande correspond bien au titulaire du compte, puis confirmons par email.
Le compte est clôturé. Les données sont conservées 30 jours (export possible), puis définitivement supprimées.
Les pièces de facturation (factures, justificatifs de paiement) sont conservées 10 ans, obligation légale. La résiliation d'un abonnement n'est pas une suppression de compte : elle se fait depuis Paramètres → Facturation.
Titulaire de l'espace : la suppression concerne l'organisation entière, y compris les membres de l'équipe.
Membre d'équipe : seule votre fiche utilisateur est retirée ; l'espace de l'entreprise reste intact.
Indiquer un motif est facultatif. Nous répondons sous 5 jours ouvrés.
Nous accusons réception sous 5 jours ouvrés. Après confirmation de votre identité, le compte est clôturé. Les données restent 30 jours (possibilité d'export), puis sont définitivement effacées.
Non. Cette page est publique : elle répond notamment aux exigences des stores d'applications. Si vous avez encore accès à InfoFlux, vous pouvez aussi nous écrire depuis le support.
Non. Résilier l'abonnement arrête les prélèvements mais conserve le compte et les données. Pour un effacement complet, utilisez ce formulaire.
Si vous êtes titulaire de l'espace, l'organisation entière est supprimée. Si vous êtes membre, seule votre fiche utilisateur est retirée.
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