Formulaires de prise de RDV InfoFlux : personnaliser et intégrer sur votre site

Un visiteur sur votre site web qui cherche à vous contacter a deux options : remplir un formulaire de contact (délai de réponse incertain) ou appeler (barrière psychologique élevée). La prise de RDV en ligne est la troisième voie : le prospect choisit lui-même un créneau qui lui convient, sans attendre votre disponibilité.

InfoFlux génère une page de réservation entièrement personnalisable. Cette page peut être intégrée directement sur votre site web, ajoutée à votre signature email ou partagée via un lien dans vos campagnes de prospection.

Personnaliser l'apparence du formulaire

Depuis Agenda → Prise de RDV → Personnalisation, vous pouvez adapter l'apparence de votre page de réservation à votre identité visuelle :

• Logo : votre logo s'affiche en haut de la page
• Couleur principale : boutons et accents dans votre couleur de marque
• Photo de profil : photo du commercial ou de l'équipe pour humaniser la prise de contact
• Texte de bienvenue : message personnalisé qui accueille le visiteur et explique ce qu'il peut attendre du RDV

Cette personnalisation est importante : une page de réservation qui ressemble à votre marque inspire confiance. Une page générique, moins.

Configurer les questions de qualification

Le formulaire de réservation peut inclure des questions personnalisées que le prospect remplit avant de choisir son créneau. Ces questions servent à qualifier le lead avant le RDV.

Exemples de questions de qualification utiles :

Pour un éditeur logiciel :

• "Combien d'utilisateurs aurait accès à la solution ?"
• "Quel outil utilisez-vous actuellement ?"
• "Quel est votre calendrier de décision ?"

Pour un consultant :

• "Décrivez votre principal défi en quelques mots"
• "Avez-vous déjà travaillé avec un consultant sur ce type de sujet ?"

Pour une agence :

• "Quel type de projet souhaitez-vous discuter ?"
• "Quel est votre budget estimé ?"

Ces réponses arrivent dans la fiche contact créée automatiquement dans InfoFlux, et s'affichent dans la notification de nouveau RDV envoyée au commercial. Arrivez préparé à chaque RDV.

Intégrer le formulaire sur votre site

InfoFlux propose trois méthodes d'intégration :

Lien direct : une URL de type app.infoflux.com/rdv/votre-nom. La solution la plus simple — parfaite pour la signature email et les campagnes de prospection.

Widget embarqué (iframe) : quelques lignes de code HTML à coller dans votre page de contact. Le formulaire s'affiche directement dans votre site sans redirection.

Bouton avec popup : un bouton "Prendre RDV" sur votre site qui ouvre le formulaire dans une fenêtre modale. Solution esthétiquement intégrée sans modifier la structure de votre page.

Cas concret : +45% de leads entrants sans changer le trafic

Un cabinet comptable à Genève avait une page de contact classique (formulaire + email). Le délai de réponse moyen était de 4 heures en journée, mais pouvait dépasser 24h en période chargée. Sur 100 visiteurs qui tentaient de les contacter, 30 abandonnaient sans envoyer de message.

Après avoir ajouté un bouton "Prendre RDV en ligne" en tête de page de contact (liant vers la page de réservation InfoFlux), le nombre de nouveaux contacts entrants par semaine a augmenté de 45% — sans une seule modification du trafic. Les visiteurs qui auraient abandonné réservaient désormais un créneau directement.

Gérer plusieurs types de RDV

Créez une page distincte pour chaque type d'entretien que vous proposez. Chaque page a sa propre durée, ses propres questions de qualification et son propre lien :

• Appel découverte 20 min → pour les nouveaux prospects
• Démo produit 45 min → pour les prospects qualifiés
• RDV bilan annuel 60 min → pour les clients existants

En orientant les bons visiteurs vers la bonne page (par exemple, via un bot de qualification sur votre site), vous optimisez à la fois la qualité des leads et l'utilisation du temps de votre équipe.

Créer votre page de réservation personnalisée →