Prise de RDV en ligne : configurer votre page de réservation InfoFlux

Proposer un créneau par email, attendre la réponse, proposer un autre créneau si le premier ne convient pas, reprogrammer quand il y a un imprévu… Un RDV moyen nécessite 3,7 échanges pour être calé. Multiplié par le nombre de RDV mensuels d'une équipe commerciale active, c'est plusieurs heures perdues par semaine.

La page de prise de RDV en ligne d'InfoFlux réduit ces échanges à zéro. Le prospect choisit lui-même son créneau parmi vos disponibilités réelles — le RDV s'ajoute directement dans l'agenda de tous les participants, et une fiche contact est créée dans le CRM.

Configurer votre page de réservation

Rendez-vous dans Agenda → Prise de RDV → + Nouvelle page. La configuration prend une dizaine de minutes.

Étape 1 : définir la durée et le type de RDV. Vous pouvez créer plusieurs pages pour différents types d'entretiens : "Appel découverte 20 min", "Démo produit 45 min", "RDV conseil 1h". Chaque page est une URL distincte que vous pouvez partager selon le contexte.

Étape 2 : configurer vos disponibilités. InfoFlux se synchronise avec votre agenda Infomaniak pour afficher uniquement vos créneaux libres. Définissez vos plages de disponibilité (ex : lundi-vendredi, 9h-12h et 14h-17h) et un délai minimum avant réservation (ex : 24h pour avoir le temps de préparer).

Étape 3 : personnaliser le formulaire. Par défaut, InfoFlux demande le nom, l'email et le téléphone. Vous pouvez ajouter des champs personnalisés : "Décrivez votre projet en quelques mots", "Nombre de collaborateurs", "Quel est votre principal défi actuel ?". Ces informations arrivent directement dans la fiche contact créée automatiquement.

Cas concret : consultant indépendant, +60% de RDV convertis

Un consultant en stratégie numérique à Lyon partageait auparavant ses disponibilités par email. Sur 20 personnes à qui il envoyait son planning chaque semaine, environ 12 finissaient par ne pas répondre ou différer indéfiniment.

Après avoir activé sa page de prise de RDV InfoFlux et ajouté le lien dans sa signature email et sa page LinkedIn, il a observé :

• Taux de prise de RDV effectif : +60% (les gens prenaient RDV immédiatement, sans allers-retours)
• Temps passé à caler les RDV : proche de zéro
• Fiches contacts créées automatiquement avec réponses aux questions de qualification : 100% des RDV

La différence clé : le lien dans la signature email permettait à n'importe quel interlocuteur de prendre RDV à tout moment, même à 22h après avoir lu un article.

Intégrer le lien sur votre site et dans vos emails

InfoFlux génère une URL unique pour chaque page de réservation. Cette URL peut être :

• Ajoutée à votre signature email (le plus simple et le plus efficace)
• Intégrée sur votre site web via un bouton ou un widget embarqué
• Partagée directement dans une prospection ou un email de suivi
• Associée à un QR code pour vos cartes de visite ou présentations

Pour les équipes, InfoFlux permet de créer des pages "round-robin" : le RDV est automatiquement assigné au prochain commercial disponible selon un système de rotation équitable.

Rappels automatiques et réduction des no-shows

InfoFlux envoie automatiquement un email de confirmation à la réservation, puis un rappel 24h avant le RDV. Ce simple rappel réduit les no-shows de 35 à 60% selon les secteurs.

Vous pouvez personnaliser ces messages de rappel : ajoutez un lien vers l'ordre du jour, des informations de connexion pour les visioconférences, ou une invitation à annuler/reprogrammer si nécessaire. La possibilité de reprogrammer facilement évite les no-shows silencieux — les prospects annulent plutôt que de ne pas se montrer.

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