Contacts et entreprises qualifiés
Chaque demande devient une fiche contact ou entreprise avec source, notes, tags et historique des échanges. Toute l’équipe retrouve le même contexte avant de répondre.
CRM pour community manager
CRM pour community manager missions récurrentes, reporting mensuel
Vos clients reviennent chaque mois : posts à faire valider, rapport à envoyer, mission à prolonger. InfoFlux tient le forfait signé, la date du reporting et les échanges sur une fiche par client.
- Chaque mois un reporting, une date
- 1 fiche par mission récurrente
- 9 € HT / utilisateur / mois en annuel
14 jours gratuits · sans carte bancaire · pipeline community manager préconfiguré
Qualification
Animation LinkedIn dirigeant
Prestation social media 1 800 EUR
Pack social media
Email 900 EUR
Devis envoyé
Reporting mensuel
À relancer 1 200 EUR
Gagné
Atelier Mode
Devis accepté
Relance demain 9:00
Créer une tâche de suivi
Votre pipeline, déjà configuré :
Centraliser
Qualifier
Proposer
Suivre
Ce qui change pour vous
Un CRM pensé pour suivre les clients des community managers indépendants
Opportunités et devis suivis
Une demande de mission social media peut être suivie dans le pipeline, chiffrée dans un devis, puis relancée avec des tâches visibles par l’équipe.
Agenda, tâches et fichiers
Rendez-vous, documents, notes internes et prochaines actions restent rattachés au contact ou à l’opportunité, au lieu de se disperser dans plusieurs outils.
Pipeline et devis
À quoi ressemble votre suivi client dans InfoFlux
Une demande comme "Animation LinkedIn dirigeant" peut être qualifiée, suivie dans le pipeline, transformée en devis puis relancée depuis le même espace.
Qualifier une demande
Source, besoin, date visée, budget estimé et prochaines actions sont consignés dans la fiche et l’opportunité.
Envoyer et suivre un devis
Le devis InfoFlux reprend vos prestations, son statut et les relances restent visibles dans le pipeline.
Garder le fil après le rendez-vous
Agenda, tâches, notes et fichiers évitent de perdre le contexte entre deux échanges client.
Devis
Devis #3094DA
Prestation social media1 800 EUR
Préparation et suivi490 EUR
Option complémentaire610 EUR
Montant estimé1 800 EUR
Les modules qui comptent
Activés par défaut dans le modèle community manager.
Contacts
Chaque demande devient une fiche, avec l’historique des échanges.
Pipeline
Les opportunités avancent d’étape en étape, jusqu’au devis signé.
Devis
Devis envoyés, ouverts et relancés, sans quitter la fiche.
Agenda
Rendez-vous synchronisés avec le calendrier Infomaniak.
Tâches
La prochaine action est visible, pour ne plus oublier une relance.
Fichiers
Photos, plans et contrats rattachés au client.
Boîte mail
Vos emails Infomaniak remontent sur la bonne fiche.
Automatisations
Relances et rappels qui partent au bon moment.
Retour d'expérience
Le mois se termine par un rapport
Une mission social se prolonge quand le reporting part à la date convenue et que le forfait est clair. Le devis fige le périmètre ; la tâche mensuelle cale l’envoi du rapport.
Mise en pratique
Piloter des missions social et leur reporting
La mission court sur la durée
Animation de réseaux, pack LinkedIn, community : le dossier suit la période en cours. Une tâche, reprise chaque mois, rappelle l’envoi du reporting et, à l’approche de l’échéance, le renouvellement.
Le rapport a un emplacement
Le fichier de reporting se range sur le contact ou l’opportunité. Une tâche ouverte liste les rapports encore à envoyer. La publication, elle, reste dans vos outils sociaux.
Le forfait est un devis signé
Le catalogue reprend vos formules : volume de posts, animation, rapport. Le client signe en ligne. Le mois suivant, la fiche montre déjà le périmètre convenu.
Parcours client
Un parcours simple pour les community managers indépendants
Centraliser
Créer ou retrouver le contact, son entreprise, ses échanges et les fichiers associés.
Qualifier
Créer une opportunité avec le type de mission social media, la date visée, le montant estimé et la source.
Proposer
Préparer un devis avec vos prestations, puis suivre son statut et les relances.
Suivre
Planifier les rendez-vous, tâches et prochaines actions dans l’agenda et le tableau de bord.
Branché sur Infomaniak
Gardez votre adresse email, ajoutez le suivi commercial.
- Les demandes reçues deviennent des fiches
- Vos RDV synchronisés avec le calendrier
- Données de vos clients hébergées en Suisse
Notre recommandation
Essayez le pipeline community manager
14 jours, sans carte bancaire. Devis, relances et rendez-vous au même endroit, sur l'infrastructure Infomaniak.
FAQ CRM pour community manager
InfoFlux programme-t-il les publications ?
La publication reste dans vos outils. InfoFlux suit la relation : forfait, échéance, reporting, relances et e-mails.
Comment ne plus oublier un reporting ?
Une tâche par client, datée en fin de mois, avec le fichier joint à la fiche. La liste des tâches remplace le tableur de suivi.
Puis-je encaisser l’abonnement dans InfoFlux ?
Le devis et son statut (envoyé, vu, accepté) sont dans InfoFlux. La facture et le prélèvement restent dans votre outil comptable.
Où sont les données, et à quel prix ?
En Suisse. Le service est édité par REINVENT et se connecte à Infomaniak pour la messagerie. 9 € HT / utilisateur / mois en annuel, essai 14 jours sans carte bancaire.
Poser vos missions du mois dans InfoFlux
14 jours pour créer trois clients, leur forfait et la date du prochain reporting.