Contacts et entreprises qualifiés
Chaque demande devient une fiche contact ou entreprise avec source, notes, tags et historique des échanges. Toute l’équipe retrouve le même contexte avant de répondre.
CRM pour institut de beauté
CRM pour institut de beauté forfaits, cartes cadeaux, rendez-vous
Un forfait de soins sans prochaine date, une carte cadeau sans bénéficiaire : la vente a eu lieu, le rendez-vous ne revient pas. InfoFlux relie le contact, le forfait et l’agenda de l’institut.
- Forfaits plusieurs séances, une fiche
- Cartes cadeaux acheteur et bénéficiaire notés
- RDV posés depuis le contact
14 jours gratuits · sans carte bancaire · pipeline institut de beauté préconfiguré
Qualification
Forfait soins visage
Prestation beauté 680 EUR
Carte cadeau
Email 900 EUR
Devis envoyé
Soin duo
À relancer 1 200 EUR
Gagné
Clientèle locale
Devis accepté
Relance demain 9:00
Créer une tâche de suivi
Votre pipeline, déjà configuré :
Centraliser
Qualifier
Proposer
Suivre
Ce qui change pour vous
Un CRM pensé pour suivre les clients des instituts de beauté et spas indépendants
Opportunités et devis suivis
Une demande de soin client peut être suivie dans le pipeline, chiffrée dans un devis, puis relancée avec des tâches visibles par l’équipe.
Agenda, tâches et fichiers
Rendez-vous, documents, notes internes et prochaines actions restent rattachés au contact ou à l’opportunité, au lieu de se disperser dans plusieurs outils.
Pipeline et devis
À quoi ressemble votre suivi client dans InfoFlux
Une demande comme "Forfait soins visage" peut être qualifiée, suivie dans le pipeline, transformée en devis puis relancée depuis le même espace.
Qualifier une demande
Source, besoin, date visée, budget estimé et prochaines actions sont consignés dans la fiche et l’opportunité.
Envoyer et suivre un devis
Le devis InfoFlux reprend vos prestations, son statut et les relances restent visibles dans le pipeline.
Garder le fil après le rendez-vous
Agenda, tâches, notes et fichiers évitent de perdre le contexte entre deux échanges client.
Devis
Devis #DF11A8
Prestation beauté680 EUR
Préparation et suivi490 EUR
Option complémentaire610 EUR
Montant estimé680 EUR
Les modules qui comptent
Activés par défaut dans le modèle institut de beauté.
Contacts
Chaque demande devient une fiche, avec l’historique des échanges.
Pipeline
Les opportunités avancent d’étape en étape, jusqu’au devis signé.
Devis
Devis envoyés, ouverts et relancés, sans quitter la fiche.
Agenda
Rendez-vous synchronisés avec le calendrier Infomaniak.
Tâches
La prochaine action est visible, pour ne plus oublier une relance.
Fichiers
Photos, plans et contrats rattachés au client.
Boîte mail
Vos emails Infomaniak remontent sur la bonne fiche.
Automatisations
Relances et rappels qui partent au bon moment.
Retour d'expérience
La carte cadeau sans rendez-vous
Offerte, puis oubliée : sans fiche, vous ne savez pas qui relancer avant l’échéance. Un créneau proposé depuis le contact transforme le cadeau en soin réalisé.
Mise en pratique
Forfaits et cartes cadeaux rattachés aux rendez-vous
Le forfait a un rythme
Plusieurs séances, une fin, une suite à proposer. Si seule la caisse s’en souvient, le prochain créneau part trop tard. Le devis ou l’opportunité porte le forfait ; les rendez-vous s’y rattachent.
La carte cadeau a une suite
Vous notez l’acheteur, le bénéficiaire et le soin offert. Le jour où la carte est utilisée, la fiche existe déjà : vous proposez le rendez-vous suivant au lieu de repartir du comptoir.
Soins, forfaits, cartes
Le suivi porte sur les soins et leur rythme. Votre caisse peut rester en place : InfoFlux tient la relation et les relances, pas l’encaissement. Éditeur indépendant, données en Suisse, messagerie compatible Infomaniak.
Parcours client
Un parcours simple pour les instituts de beauté et spas indépendants
Centraliser
Créer ou retrouver le contact, son entreprise, ses échanges et les fichiers associés.
Qualifier
Créer une opportunité avec le type de soin client, la date visée, le montant estimé et la source.
Proposer
Préparer un devis avec vos prestations, puis suivre son statut et les relances.
Suivre
Planifier les rendez-vous, tâches et prochaines actions dans l’agenda et le tableau de bord.
Branché sur Infomaniak
Gardez votre adresse email, ajoutez le suivi commercial.
- Les demandes reçues deviennent des fiches
- Vos RDV synchronisés avec le calendrier
- Données de vos clients hébergées en Suisse
Notre recommandation
Essayez le pipeline institut de beauté
14 jours, sans carte bancaire. Devis, relances et rendez-vous au même endroit, sur l'infrastructure Infomaniak.
FAQ CRM pour institut de beauté
Puis-je suivre un forfait de plusieurs séances ?
Oui. Le forfait est une opportunité ou un devis. Chaque séance est un rendez-vous sur la même fiche. Vous voyez ce qui a été fait et ce qui reste.
Comment noter une carte cadeau ?
Créez le contact de l’acheteur et, s’il est différent, celui du bénéficiaire. Indiquez le soin offert et la date limite. La réservation part de cette fiche. InfoFlux ne remplace pas votre encaissement.
Plusieurs praticiennes partagent-elles l’agenda ?
Oui. Chacune voit ses rendez-vous. La fiche reste commune, y compris quand une collègue assure le remplacement.
Quel est le prix ?
À partir de 9 € HT / utilisateur / mois en annuel. Essai 14 jours, sans carte bancaire.
Métiers proches
Suivre forfaits et rendez-vous de l’institut
Quelques fiches et un forfait en cours. 14 jours, sans carte.